Definições de Cultura e o Impacto da Tecnologia
A norma ISO 9241–11 prevê definições para efetividade, eficiência e satisfação. Satisfação e o contexto de uso, também presente na norma, estão direta e indissociavelmente ligados à noção de cultura. As questões que ficam, então, são: qual definição de cultura utilizar? Como medir e utilizar esse conceito em projetos de design?
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Operacionalização do Conceito de Cultura
O problema em utilizarmos conceitos de cultura do ponto de vista projetual, seja para avaliação (aspectos a mensurar) ou no design de interfaces (metas a atingir) é sua complexidade. Do ponto de vista prático, no dia-a-dia do ambiente de desenvolvimento, torna-se necessária uma operacionalização da cultura.
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Esse programa é muito difícil!
Quantas vezes já ouvi e proferi essa frase! Não só programas, mas diversos outros produtos, físicos ou virtuais, se mostram quase impossíveis de usar. Será só incompetência? Faltou o trabalho de um designer? Não conheciam ergonomia? Talvez porquê o problema seja mais complicado... Vamos ver porquê designers com conhecimento de ergonomia são praticamente indispensáveis para qualquer produto pelo menos medianamente sofisticados.
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Criteria for optimal web design (designing for usability)
A organização da informação em websites é vital para sua utilidade. De fato, um estudo deMorkes e Nielsen (1997) descobriu que seu website experimental tinha melhores resultados em usabilidade quando o texto era:
- escrito concisamente (58%)
- facilmente perscrutável (47%)
- escrito em um estilo objetivo em vez de promocional (27%)
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